Datos de la sociedad
COMTALK S.L.U es una sociedad limitada de nacionalidad española con domicilio en C/ Ventura nuñez ,local 8 - 11405 JEREZ DE LA FRONTERA (Cádiz) y que es la que hace las ventas de sus productos individualmente tanto en sus locales comerciales como, on-line a través de Internet. Las condiciones generales de contratación de COMTALK S.L.U, para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de COMTALK S.L.U. COMTALK S.L.U se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se enutenderá realizada en el domicilio de COMTALK S.L..
Impuestos
Los precios de los productos expuestos en la página web http://comtalk.eurowintuecommerce.com/ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.
Gastos de envío
Los envíos se realizarán a través de compañías de transporte y sistema que el comprador elija, de los disponibles en la web. Los gastos de envío y embalaje serán los que se estipule el programa de la web en cada venta, para los envíos a toda España. Para envíos a Canarias, Comunidad Europea y extranjero consultar.
Los gastos de envío para Península y Baleares son de 9 Euros. Adicionalmente, si el envio es contra reembolso hay que añadir el 6% de Derechos de reembolso que cobra la Agencia de Transportes (Mínimo 3 Euros).
Los gastos de transporte y aduanas, cuando sean aplicables, son siempre por cuenta del cliente. Tanto en los envíos, como en las devoluciones.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que la WEB estipule
Garantia
Los artículos seleccionados por COMTALK S.L.U (Cybersur) estan garantizados por 2 años. En este periodo de tiempo y tras habernos llamado y haberle confirmado la averia de este, deberá enviarnos el producto a PORTES PAGADOS, una vez visto el problema en nuestro SAT procederemos a su reparación o sustitución enviándoselo a PORTES PAGADOS por nosotros a su dirección.
Devolución por disconformidad o daño
Si el producto llegara dañado le rogamos nos los devuelva en un plazo de 7 días en su embalaje original, para cualquier tipo de incidencia con los mismos por favor contacta con nuestro teléfono de atención al cliente 902 013 243 o a nuestro buzón tiendaonline@cybersur.net
Condiciones generales de las devoluciones
a) Todo material recepcionado deberá estar en perfecto estado, a no ser que se trate de productos defectuosos y se haya advertido previamente. Deberá estar completo, con sus accesorios originales (embalaje, discos, manuales, licencias,....) Será rechazada toda mercancía que no cumpla estas condiciones.
b) El material se remitirá a nuestro almacén a PORTES PAGADOS, pudiendo, por tanto, elegir la compañía de transportes que deseen. Los gastos de transporte y aduanas, cuando sean aplicables, son siempre por cuenta del cliente. Tanto en los envíos, como en las devoluciones.
c) Se deberá adjuntar copia de nuestro albarán o factura junto con la mercancía a devolver.
Obligaciones del vendedor
Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el cliente y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 30 días.
Una vez que el cliente remita a COMTALK S.L.U la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.
Derechos del comprador
El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se devolverán los gastos del envío inicial. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará al suministrador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
Legislación y resolución de conflictos
a) Las compraventas realizadas por COMTALK S.L.U se someten a la legislación española.
b) En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de mayor proximidad a la sede social de COMTALK S.L.U.